C'è un costo per l'utilizzo delle carte di credito/debito?

Al momento non addebitiamo alcuna spesa per l'utilizzo di carte di credito o di debito. Assorbiamo questi costi per mantenere il prezzo dei nostri biglietti il più basso possibile.

Prezzi

Domande principali:

Che differenza c'è tra una prenotazione passeggeri e una prenotazione merci?
Che tipo di veicolo devo selezionare?
Cosa è incluso nel prezzo del mio biglietto?
Devo pagare l'IVA sui biglietti del traghetto?
L'autista ha diritto a una cabina/un pasto?

C'è un costo per passeggeri o autisti aggiuntivi?
Come faccio a sapere qual è la rotta migliore per me?
Con quali compagnie di navigazione trattate?
Cos'è un supplemento valuta?
Cosa succede se ho già un conto diretto con la compagnia di navigazione?
Cosa succede se vedo POA?
Costa meno prenotare un biglietto a/r?
Cos’è un sovrapprezzo carburante?
Devo pagare costi aggiuntivi in porto?
I vostri prezzi fluttuano durante l'anno?
Mi occupo del trasporto di carichi speciali, è un problema?
Mi serve un traghetto merci – fatemi un preventivo!
Offrite sconti per prenotazioni di grossi volumi?
Perché alcuni prezzi non sono visibili?
Perché dovrei acquistare un biglietto merci?

Prenotazioni

Domande principali:

Cosa significa Biglietto Aperto?
Posso prenotare bambini sul mio traghetto merci o sul mio viaggio Eurotunnel Freight?
Prenotazioni per Merci Pericolose
Quanto in anticipo è possibile prenotare un traghetto?

Che informazioni devo fornire per fare una prenotazione?
Che succede se l'email di conferma indica "Standby"?
Come posso ottenere conferma della mia prenotazione?
Come posso prenotare un biglietto di andata e ritorno?
Come prenoto il trasporto di animali?
Come si prenotano i veicoli refrigerati?
Cosa faccio se non ricevo la mia email di prenotazione?
Cosa posso trasportare come carico sulle rotte tra Immingham, Brevik e Goteborg?
Dovrei aprire un conto?
E' necessario fare una prenotazione, o è sufficiente presentarmi al porto?
Esistono dei requisiti specifici per prenotare un traghetto per le Isole della Manica?
In che modo il peso può condizionare la mia prenotazione?
L'autista avrà una cabina singola?
Perché ho ricevuto un'e-mail di cancellazione per la mia prenotazione con DFDS per la tratta Dover <> Calais/Dunkerque?
Perché le mie prenotazioni per traghetti diretti in Italia e Grecia sono in 'lista d'attesa' o in 'standby'?
Posso modificare/trasferire/cancellare la mia prenotazione?
Posso modificare/trasferire/cancellare la mia prenotazione?
Posso prenotare una bicicletta, motocicletta o veicolo passeggeri su un traghetto merci?
Posso prenotare un’automobile su un traghetto diretto a Cipro (Limassol)?
Posso prenotare un’automobile su un traghetto per Svezia o Norvegia?
Posso trasportare colli sciolti?
Quali sono i costi per i 'no-show' o per le cancellazioni tardive?
Quali sono i vostri orari di apertura?
Quando riceverò il mio numero di prenotazione?
Servono le generalità del mio autista?

A Porto

Domande principali:

Con quanto anticipo devo essere al porto prima della partenza?
Cosa succede se perdo il traghetto?

'Operation Stack' è stata adottata nel gennaio 2015 dopo un incendio nel Canale sotto la Manica, e nuovamente durante le azioni sindacali nel porto di Calais nel giugno 2015. Nella sua forma base, 'Operation Stack' è in sostanza un sistema di controllo de
Che cos'è l'Operation Stack, e in che modo mi riguarda?
Come effettuo il check in al porto?
Cosa accade se sbaglio a dichiarare le dimensioni del veicolo?
Cosa c'entra l'aeroporto di Manston con Operation Stack?
Cosa sono Operation Brock, Operation Brock Zero, TAP e Operation Stack?
Cosa succede se non vi avviso e non mi presento per l'imbarco che ho prenotato?
Cosa succede se sono in ritardo?
Dove devo andare per effettuare il check in?
Eurotunnel – posso rimanere seduto in cabina?
Per quanto tempo è valido il mio biglietto?
Quali documenti di identità e delle merci mi servono?
Quali norme in materia di salute e sicurezza si applicano a Rotterdam Europoort?
Quando costa al giorno lasciare/depositare un rimorchio presso la banchina del porto?
Quando posso consegnare/ritirare un veicolo non accompagnato?
Vendete biglietti per l'Eurotunnel?

A bordo

Domande principali:

Posso portare il mio cane nel mio camion su un traghetto?
Qual è il mio tipo di veicolo?

Che tipi di traghetti esistono, e cosa offrono?
Come posso fare un reclamo a bordo?
Cosa succede se il mio veicolo è danneggiato durante l'imbarco?
Ho sentito parlare di problemi riguardanti perdite di carburante. Di che cosa si tratta?
I traghetti offrono allacci elettrici per la refrigerazione?
Posso portare animali domestici su Eurotunnel VP?
Quali regole di sicurezza si applicano nei porti?
Quali sono i limiti di altezza/larghezza/peso che si possono imbarcare?
Viaggerò con altre auto e passeggeri?

Pagamento / Fatturazione

Domande principali:

Quali carte di credito/debito accettate?
Quando riceverò la fattura per la mia prenotazione (o prenotazioni)?

C'è un costo per l'utilizzo delle carte di credito/debito?
Come posso ottenere la copia di una fattura?
Come posso pagare?
Cosa fare se voglio fare una richiesta riguardante la mia fattura?
Perché è stato effettuato un altro addebito sulla mia carta di credito/debito?
Posso pagare una volta in porto?
Quanto tempo impiega un rimborso?

Viaggiare in Europa

Domande principali:

Che cos'è l'imposta sui mezzi pesanti?
Cosa posso fare per combattere il rischio di immigranti illegali?
Posso guidare in Europa nei fine settimana e durante gli altri giorni festivi?

Dove posso ottenere i migliori tassi di cambio?
Ho bisogno di parlare francese o tedesco una volta raggiunto il continente?
Mi conviene cambiare un po' di valuta prima di partire?
Mi serve la copertura assicurativa per i guasti in Europa?
Mi serve un'assicurazione per gli oggetti personali?
Mi serve un'assicurazione specifica per il mio carico?
Non capisco il trasporto di carichi ADR dall'Italia alla Grecia, potete aiutarmi?
Non ho mai guidato a destra in vita mia. Cosa dovrei fare?
Quali documenti doganali mi servono per alcune rotte dei traghetti?
Se mi ammalo, mi serve un'assicurazione sanitaria?

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Domande principali:

Devo trasferire un carico, potete aiutarmi?

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Partenza

Mer, 4 Ott 2023

Data di Ritorno

Gio, 5 Ott 2023

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