AWL Shipping, un'azienda britannica di traslochi e spedizioni con una lunga storia, si affida da anni ai servizi di trasporto merci di Freightlink. Essendo specializzata nel trasporto attraverso l'Europa, l'azienda ha bisogno di un partner per le prenotazioni che possa garantire tempi di consegna rapidi, risolvere problemi imprevisti e fornire un'assistenza clienti affidabile per ogni spostamento dei veicoli.

Requisiti di viaggio specifici per i traslochi

Come molte aziende del settore dei traslochi e delle spedizioni, AWL Shipping aveva bisogno di prenotazioni flessibili per i lavori europei con scadenze ravvicinate, prezzi competitivi, un team di assistenza clienti competente e alternative affidabili in caso di ritardi. AWL Shipping collaborava in precedenza con un altro agente di prenotazione, ma ha riscontrato che il suo servizio era sempre più costoso e meno adattabile alle proprie esigenze.

In passato, AWL prenotava sia LeShuttle Freight per la Francia che i traghetti per l'Europa. Oggi, le rotte dei traghetti sul Mare d'Irlanda e sul Canale della Manica occidentale costituiscono la maggior parte delle loro prenotazioni. Si affidano a Freightlink per gestire le prenotazioni urgenti e fornire rotte alternative quando i traghetti di linea non sono disponibili.

"Freightlink è stata in grado di risolvere tutti i problemi che abbiamo avuto fino ad ora, principalmente modificando le prenotazioni sui traghetti che abbiamo dovuto cambiare a causa di arrivi in ritardo. Se non riusciamo a prendere un traghetto a una certa ora, siete sempre in grado di trovare un'alternativa per noi. Ad essere sincero, sono sempre stupito dalla profonda conoscenza del vostro team e dalla professionalità con cui si comportano quando parlano con me al telefono. Sono un vanto per la vostra azienda".

Rob Hicks, Amministratore delegato

Scegliere Freightlink

Ciò che fa la differenza per questo cliente non è solo la piattaforma Search & Book, ma anche le persone che ci lavorano. Il team di Freightlink dimostra una profonda conoscenza del settore, professionalità e una forte comprensione delle pressioni logistiche che devono affrontare le aziende di traslochi e spedizioni.

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